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제목 어제 QV650 화면 이상에 대한 재 질문 입니다.
작성자 권**** (ip:)
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  • 작성일 2021-12-21 09:39:18
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  • 조회수 126

<해당 증상 유튜브 링크>

 https://youtu.be/yXDdxGOnPRI

 https://youtu.be/0PlfCNhP_lM

 

안녕하세요 어제 스마트 티비 QV650 화면 이상 문제로 전화 드렸고, AS센터에서 답변을 받았습니다그런데 궁금한점이 있어 다시 질문을 드립니다.

 

QV650 티비가 약 30분 정도 보고 있으면 그때부터 화면이 주기적으로 번쩍이며 색상이 변하는 현상이 발생하여 연락을 드렸고또 구입한지 10일경 밖에 안되는 제품이라 더 이해가 되지 않았는데서비스 센터의 답변은 이상이 없다 원래 그런 거다’ 였습니다.

 그래서 혹시 카톡으로 전송드린 동영상의 화질이 나빠서 이상 현상을 못보시나 싶어서 유튜브에 4K화질로 다시 올리니다시 확인해 보시기 바랍니다.

 

2. 서비스 센터의 말로는 티비에 연결된 셋탑박스나아니면 넷플릭스 같은 OTT서비스에서 보내주는 신호가 이상해서 그런 현상이 발생할 수도 있다고 하셨는데저희 집에서는 셋탑박스는 쓰지 않고넷플릭스와 디즈니 플러스를 사용중인데지금껏 제 컴퓨터와 아이패드 아이폰으로 쭉 OTT서비스를 써왔는데이런 화면 이상은 겪어 본적이 없습니다이 QV650에서만 발생하고 있습니다그럼 OTT서비스를 사용하지 않고 티비 메인 홈화면에서는 어떨까 싶어 아무 서비스를 켜지 않고 티비 메인 홈화면을 확인했는데도 역시 홈화면의 메뉴화면이 번쩍이는 현상을 확인할 수 있습니다이건 유튜브 화면https://youtu.be/yXDdxGOnPRI )을 참고 하시면 됩니다여기에 대한 답변 도 부탁드립니다.

 

구입한지 10경 밖에 되지 않은 티비에서 이런 현상이 발생하는것도 황당하지만서비스 센터의 대답도 저는 이해가 되지 않고 황당해서 다시 질문을 드립니다그럼 빠른 답변을 기다리겠습니다.


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